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NOS MODES DE LIVRAISONS


Les commandes passées en ligne sont relevées tous les jours du lundi au vendredi sauf jours fériés et nous faisons notre maximum pour traiter votre commande dans la journée. Pour les points relais comptez au total entre 3 et 5 jours ouvrés entre le moment de la commande et la livraison.

Nous avons choisi différentes modes de livraison pour répondre à l'ensemble des demandes, que ce soit une livraison en 48h avec colissimo, une livraison dans un point colis pour limiter vos coûts de livraison et vous faciliter les choses.  

Si vous souhaitez une solution très rapide, faites votre commande avant midi et optez pour chronopost. 

Nous préparons nos paquets avec le plus grand soin. Si toutefois vous constatiez une anomalie lors de la réception n'hésitez pas à refuser le colis. 

Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

La livraison des articles par les services de la poste ne peut se faire qu'en France métropolitaine pour l'instant. Avec Mondial Relay nous livrons également la Belgique et le Luxembourg. Néanmoins un envoi occasionnel vers l'étranger est possible, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse internet  : contact@encorejouets.com et nous étudierons votre demande. 

NOS FRAIS DE LIVRAISONS


Nos frais de livraison varient d'environ 3,15 euros à 31 euros suivant la taille du paquet et le choix de l'expéditeur. 

A vous d'étudier la formule qui vous convient le mieux. 

Mode de livraison

Lettre suivie


France métropolitaine - Colissimo


Point relais Mondial relais


Chronopost

Délais

                                             48 H


48 H - 72 h


3 jours ouvrés


Pour toute commande avant midi, livraison le lendemain avant 13 heures

Tarifs

                                  à partir de 3,15 euros


à partir de 5,90 euros


à partir 4,50 euros


à partir de 21 euros